Atendimento - Entrega

Entrega

Prazos de Entrega

O prazo para entrega do pedido é contado a partir do momento em que o pagamento do pedido é confirmado pela loja Toner Vale, e varia de acordo com a localidade escolhida e o serviço de entrega utilizado.

Somente os departamentos, subdepartamentos e grupos de produtos listados têm Frete Grátis.

Formas de Entrega

A Toner Vale realiza entrega de produtos em todo o território nacional, por meio de parceria com Correios. Os serviços de transporte podem ser escolhidos pelo cliente ou pela loja.

Carta Registrada - de 1 a 10 dias úteis.

Essa opção é utilizada apenas para a categoria de chips com exceção de alguns modelos que não são aceitos para essa opção.

Normal - de 4 a 15 dias úteis.

É um serviço prestado pelos Correios PAC.

Expressa - de 1 a 3 dias úteis.

É um serviço prestado pelos Correios Sedex.

Expressa Econômico - de 1 a 3 dias uteis.

Modalidade é um serviço prestado pelos Correios E-Sedex, igual o sedex mais geralmente mais barato e abrange apenas algumas regiões.

Urgente – sedex 10 – 1 dia útil. Modalidade é um serviço prestado pelos Correios Sedex 10, para pedidos realizados e pagos até as 10:00 do mesmo dia da realização do pedido e entregues até as 10:00 do dia seguinte.

 

Frete e Frete Grátis

O valor do frete será calculado automaticamente, a partir da informação pelo cliente do CEP de destino do pedido. Esse valor depende da forma de envio, da distância do local de entrega, do peso, das dimensões e do valor do produto escolhido. Eventualmente poderá ocorrer divergência entre o peso informado e o que é verificado no momento do envio do pedido, devido a embalagem e/ou mecanismos de proteção do produto.

O prazo de entrega e os valores de frete para qualquer produto da loja Toner Vale serão exibido de várias maneiras, de acordo com o CEP informado pelo cliente.

Atrasos na Entrega

A Toner Vale entrega seus produtos por meio de parceiro Correios. Realizamos entregas em todo o território nacional.

Trabalhamos para que a entrega do pedido transcorra no menor tempo possível. No entanto, estamos sujeitos à interferência de fatores externos e dos quais não temos domínio como: interferências climáticas, condições adversas das estradas, greves e feriados regionais ou locais.

Há ainda um fator que pode gerar atraso na entrega, a dificuldade na localização do endereço de destino do produto devido à incompletude de dados, como a falta de complementos e pontos de referência (que também auxiliam a localização). Para evitar problemas com a localização do endereço de entrega, é fundamental que o cliente o mantenha sempre atualizado e com o máximo de informação possível.

Estamos sujeitos a eventuais atrasos na entrega da mercadoria, mas, estes são casos raros e, em sua maioria, alheios às estratégias de logística da Toner Vale.

Lembramos que os prazos de entrega informados pelos Correios representam a estimativa do tempo necessário para a entrega da mercadoria caso não ocorra algum fator extremo como impossibilidade de trânsito pela região, por exemplo.

Constatada qualquer dificuldade, a Equipe Toner Vale tomará todas as providências para que o pedido seja entregue o mais rápido possível.

Caso haja alguma dúvida quanto à entrega de seu pedido, o cliente pode entrar em contato conosco por email clicando aqui, chat online ou pelos telefone (12) 3206-6094 / (12) 3346-0779 de segunda a sexta, das 08h00 às 18h00.

Para maior segurança e o cliente pode pesquisar a classificação da Toner Vale nos sites de avaliação de lojas virtuais. Realizamos trabalho sério e competente para superar as expectativas quanto à qualidade dos serviços e produtos da Toner Vale!


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